Une nouvelle étude portant sur les conversations Twitter relatives au cancer du pancréas a révélé des taux élevés d’engagement parmi les patients, les défenseurs et les personnes non liées aux soins de santé qui sont actives dans le domaine du cancer du pancréas
En examinant l’engagement dans le chat Twitter sur le cancer du pancréas, #PancChat, l’étude a révélé qu’un utilisateur sur cinq (20 %) est un patient, un défenseur ou une personne n’ayant aucun lien avec les soins de santé. Cela suggère que Twitter est un outil de plus en plus puissant pour sensibiliser les prestataires de soins de santé, les patients et les soignants, et leur diffuser des informations pertinentes sur les soins de santé.
L’étude a été menée par Creation Healthcare, une société de conseil spécialisée dans l’analyse numérique, basée au Royaume-Uni, en collaboration avec le groupe de défense des droits « Let’s Win ! Pancreatic Cancer et d’éminents professionnels de la santé. Les résultats font partie d’une étude collaborative publiée en mars 2022 dans le Journal of Medical Internet Research, une revue spécialisée dans la santé numérique et les sciences ouvertes
À l’aide d’un logiciel piloté par l’IA (Creation Pinpoint®), l’étude a analysé 313 668 mentions uniques en langue anglaise du cancer du pancréas sur Twitter entre janvier 2018 et décembre 2019, en les classant chacune dans l’un des cinq domaines thématiques
- Laprévention (par exemple, le dépistage et la sensibilisation) ;
- Survivance
- Traitement
- Recherche
- Politique (par exemple, stratégie de santé publique).
Les chercheurs les ont ensuite divisées entre celles générées par les professionnels de santé (27 031) et celles du grand public (307 449)
Un potentiel supplémentaire
Malgré les taux élevés d’utilisation parmi les patients et le grand public, la recherche suggère que les professionnels de la santé actifs dans le domaine du cancer du pancréas n’ont pas encore pleinement exploité le potentiel des médias sociaux pour sensibiliser le public aux objectifs clés des campagnes pendant les périodes d’intérêt accru.
Dans le cadre de l’analyse, le rapport a étudié l’impact d’événements notables dans la conversation en ligne sur le cancer du pancréas, tels que les décès et les diagnostics liés au cancer du pancréas de personnalités publiques de premier plan et le mois de sensibilisation au cancer du pancréas.
L’étude a révélé qu’en dépit d’une activité et d’un intérêt accrus de la part du grand public au cours de ces périodes, les professionnels de la santé ne lançaient pas de conversations en ligne dans des domaines clés, tels que les facteurs de risque, notamment les antécédents familiaux de cancer du pancréas.
Mois de sensibilisation au cancer du pancréas
Le mois de sensibilisation au cancer du pancréas n’a pas suscité d’engagement en ligne de la part des professionnels de la santé dans aucun des cinq domaines clés
En revanche, l’engagement en ligne du grand public a augmenté pendant le mois de sensibilisation au cancer du pancréas. Toutefois, cette hausse n’était que temporaire et limitée à trois des cinq domaines : le traitement, la recherche et la survie, et non la prévention ou la politique
Diagnostics et décès de cancers du pancréas très médiatisés
L’étude a révélé que, généralement, ces annonces n’affectaient pas les conversations initiées par les professionnels de la santé, mais qu’elles avaient un impact variable sur les conversations du grand public.
Après qu’Alex Trebek, animateur de l’émission télévisée Jeopardy, a reçu son diagnostic de cancer du pancréas en mars 2019, les mentions publiques de la survie ont augmenté. Le diagnostic de l’ancienne juge de la Cour suprême Ruth Bader Ginsburg a augmenté les conversations sur le traitement en août 2019.
En revanche, l’annonce du décès de l’auteure-compositrice-interprète américaine Aretha Franklin en août 2018 n’a entraîné de changements dans aucun des cinq domaines étudiés dans le cadre de l’analyse
Globalement
L’étude a révélé que, dans l’ensemble, les discussions sur Twitter des professionnels de la santé n’étaient pas alignées sur les discussions initiées par le public.
Les médecins discutent le plus souvent de la recherche sur le cancer du pancréas (10 640/27 031 mentions, 39,4 %), tandis que le public discute le plus souvent du traitement (154 484/307 449 mentions, 50,2 %). La politique a suscité le moins d’engagement dans les deux groupes : 0,1 % du total des mentions chez les professionnels de la santé et 3,3 % chez le public. Les résultats montrent également que les professionnels de la santé sont plus susceptibles d’initier des conversations liées à la recherche et à la prévention, tandis que le public prend l’initiative dans les domaines du traitement et de la survie
Jamie Doggett, auteur principal du rapport et directeur associé de Insight chez Creation Healthcare, a commenté les résultats :
« Les résultats de cette étude sont positifs et significatifs. Ils indiquent un niveau élevé d’engagement dans les médias sociaux dans la conversation sur le cancer du pancréas sur Twitter parmi les cliniciens, les patients et le public. Les professionnels de la santé et les groupes de défense des droits peuvent tirer parti de cet engagement sur les médias sociaux pour sensibiliser le public et obtenir des informations précieuses afin de créer une boucle continue
« Les résultats de la recherche offrent également un aperçu de la façon dont les professionnels de la santé et les groupes de défense des droits peuvent optimiser leur engagement numérique pour atteindre leurs objectifs de campagne plus larges, tels que la sensibilisation à la prévention, au dépistage et au diagnostic précoce.
« Les parties prenantes doivent s’assurer que les conversations couvrent de manière cohérente les différents attributs des soins du cancer du pancréas, y compris les mesures préventives. Des tweets et des conversations ciblés spécifiquement liés au cancer du pancréas peuvent être essentiels pour accroître les discussions sur la prévention du cancer et le dépistage précoce
« Plus largement, cette étude met en évidence le rôle croissant des médias sociaux dans la création d’une plateforme de communication et de collaboration en temps réel qui permet aux prestataires de soins de santé d’impliquer les patients dans leurs soins en partageant les dernières recherches et évolutions
« Une analyse continue est également nécessaire. Les informations générées peuvent être exploitées par les parties prenantes pour concevoir des interventions visant à combler les lacunes et à améliorer la communication dans ces domaines spécifiques de manière ciblée. Ces connaissances permettront également d’accroître l’efficacité des interventions ciblées, telles que les messages personnalisés, qui peuvent être utilisées par les organisations de soins de santé et les groupes de défense des droits pour renforcer le dialogue autour du cancer du pancréas. »
Commentant les résultats, Allyson J. Ocean, M.D., co-auteur de l’étude, président du conseil scientifique et co-fondateur de Let’s Win ! Pancreatic Cancer, a déclaré :
« Les résultats de cette étude offrent des indications précieuses pour tous les groupes d’acteurs impliqués dans la lutte contre le cancer du pancréas, notamment les professionnels de la santé.
« D’une part, ils suggèrent que les professionnels de la santé peuvent exploiter Twitter pour diffuser des informations auprès d’une importante communauté de patients et d’autres parties prenantes et recevoir leurs commentaires.
« Mais les données suggèrent qu’il y a aussi plus de valeur à tirer de cette plateforme d’engagement en ligne. C’est ce que démontre le manque d’engagement sur les médias sociaux au sein de la communauté médicale à l’occasion du décès et du diagnostic de personnalités publiques très en vue, telles qu’Alex Trebek et Ruth Bader Ginsburg.
« Nous savons par expérience que le diagnostic de cancer d’une personnalité publique a influencé le comportement du public à l’égard du cancer. Le diagnostic de cancer du côlon du président Ronald Reagan, par exemple, a entraîné une augmentation du nombre de coloscopies réalisées sur des personnes asymptomatiques.
« La communauté médicale, en particulier celle qui est impliquée dans le traitement et la recherche sur le cancer du pancréas, doit saisir ces opportunités pour faire avancer les priorités des communautés de santé, telles que la sensibilisation aux symptômes et aux facteurs de risque. »
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