Flux de travail et automatisation : Tirer le meilleur parti des deux pour votre startup

Sur le marché mondial d’aujourd’hui, les entreprises sont confrontées à une concurrence intense sous tous les angles, et l’automatisation est certainement le principal avantage concurrentiel. L’automatisation à l’aide d’un logiciel de flux de travail permet d’augmenter la productivité, de réduire les coûts et d’assurer la cohérence de la qualité à tous les niveaux. En conséquence, les organisations peuvent fournir de meilleurs produits et services, un meilleur service à la clientèle et une meilleure efficacité opérationnelle.

De nombreuses organisations ont déjà exploité et bénéficié de la technologie d’automatisation des flux de travail. Il est donc crucial pour les startups d’envisager la bonne stratégie d’automatisation, de la mettre en œuvre parfaitement et d’en tirer le meilleur parti.

Vos besoins en matière d’automatisation

Il existe de nombreuses façons d’automatiser les processus de votre entreprise. Vos objectifs commerciaux doivent guider votre stratégie d’automatisation et servir de base à votre choix de type de logiciel d’automatisation et de flux de travail.

Automatisation du marketing

Pour la plupart des entreprises, il s’agit de l’un des types d’automatisation les plus utiles et les plus pratiques. En particulier pour les startups, cette technologie renforce efficacement votre capacité à atteindre vos clients cibles sans trop charger votre force de vente. La communication avec vos clients en temps voulu, l’extraction de données sur les consommateurs et la gestion des relations sont quelques-uns des flux de travail de marketing que vous pouvez avoir dans votre logiciel.

Automatisation de la comptabilité

Les processus d’arrière-boutique peuvent être fastidieux, mais ils sont nécessaires à l’analyse commerciale. De nombreuses heures de travail peuvent être économisées en utilisant un logiciel de flux de travail pour les fonctions de comptabilité et de tenue de livres. Le logiciel peut être mis à contribution pour assurer le suivi des comptes débiteurs et créditeurs, de la facturation et du recouvrement, de la facturation, des soldes des comptes bancaires et d’autres processus de perforation des chiffres.

Automatisation des ressources humaines

Ce domaine des opérations commerciales est un autre département lourd en processus. La documentation et le suivi sont essentiels. Un logiciel de gestion des flux de travail serait particulièrement utile pour distribuer, remplir, acheminer et conserver les divers formulaires standard requis pour les mouvements et les avantages des RH

Automatisation de la logistique

Les entreprises qui doivent assurer le suivi de leurs stocks ont besoin de ce type d’automatisation. Cela permet de prendre en charge des processus tels que la gestion de la chaîne d’approvisionnement, la prise et le traitement des commandes et le suivi des livraisons, entre autres.

Analyse concurrentielle Automatisation

Comme les informations sur la plupart des entreprises sont désormais en ligne, il est également possible d’effectuer votre analyse du marché par le biais d’un logiciel automatisé. Vous pouvez découvrir ce qui se passe et avoir une bonne vue du paysage concurrentiel en quelques clics sur votre ordinateur. Ce type de logiciel est particulièrement utile pour la veille économique et l’élaboration d’une bonne stratégie de tarification.

Polyvalence et fonctionnalité

La beauté de l’automatisation des flux de travail réside dans sa polyvalence et sa flexibilité. Les entreprises peuvent l’automatiser, quelle que soit leur taille. Elles peuvent choisir les fonctions à inclure dans leur logiciel.

Une petite clinique, par exemple, choisira très probablement d’automatiser sa gestion de la relation client (pour les informations sur les patients, le suivi, les ordonnances, les invites « prochain rendez-vous », etc.), la facturation et le recouvrement (pour les paiements et les demandes d’indemnisation) et la gestion des stocks (pour le suivi et la commande des fournitures de la clinique).

Pour une société informatique, il serait logique de disposer d’un logiciel d’automatisation de la gestion de projet, des RH et de la comptabilité. Une épicerie de quartier, quant à elle, aurait besoin d’automatiser la gestion de son marketing et de ses ventes, l’analyse de la concurrence, la gestion des stocks et peut-être même la gestion de la relation client si elle effectue des livraisons et prévoit de mettre en place des programmes de promotion et de fidélisation des clients par la suite.

Les avantages de l’automatisation du flux de travail

L’investissement dans un bon logiciel d’automatisation du flux de travail permet aux entreprises de réaliser davantage d’économies et de revenus. L’impact sur les heures de travail se traduit déjà par des avantages financiers et opérationnels. Cela permet de « sauver » efficacement les 20 à 50 % d’heures de travail gaspillées par les employés et les cadres sur des tâches manuelles redondantes et improductives.

Il y a aussi l’avantage supplémentaire de minimiser les pertes dues aux erreurs humaines. Beaucoup d’entreprises perdent de l’argent à cause d’erreurs de saisie, de livres mal gérés, d’encaissements non surveillés et d’une mauvaise logistique, entre autres. L’automatisation fournit aux entreprises des informations plus précises, de sorte que les gestionnaires et les propriétaires d’entreprises peuvent prendre les bonnes décisions pour une productivité et une rentabilité accrues.

Commencer grand avec quelque chose de petit

Il sera vraiment gratifiant pour une entreprise en démarrage d’investir dans le grand avantage technologique de l’automatisation. Avec un capital limité, il n’y a pas beaucoup de place pour les pertes de temps, d’argent et d’opportunités.

En interne, l’automatisation du flux de travail se traduit par une meilleure communication et un meilleur engagement des équipes de travail. Elles sont plus productives et motivées. Leurs tâches sont efficacement guidées par les informations fournies par les logiciels d’automatisation. Ils collaborent plus efficacement, et tous les membres sont synchronisés en termes d’objectifs, d’activités et de mises à jour de projets. Les retards sont évités et les projets sont maintenus sur la bonne voie avec un minimum ou pas d’accrocs.

À l’extérieur, les entreprises peuvent atteindre les clients à un niveau plus personnel grâce à l’automatisation. La communication avec les clients existants peut se faire rapidement à l’aide de répondeurs automatiques et d’invites. De nouvelles promotions peuvent être lancées et même adaptées aux segments de clientèle. De nouvelles pistes peuvent être générées, qualifiées et exploitées pour les convertir rapidement en clients.

L’automatisation à l’aide d’un logiciel de flux de travail puissant permettrait aux propriétaires de startups de garder les yeux sur leurs objectifs commerciaux et de s’assurer en même temps que tous les processus opérationnels sont rationalisés et exécutés sans utiliser de ressources inutiles.